Célcsoport:

 Azon állami vagy piaci szervezetek, amelyek működésük vagy tevékenységük széleskörű figyelmet kap a közvélemény és/vagy a társadalom részéről. (nagyvállalatok, multinacionális cégek, ügyfélkezeléssel foglalkozó vállalkozások).

Időtartam: 1 nap

Képzés rövid leírása:

A konfliktushelyzetek megelőzéséhez, elemzéséhez, megoldási folyamatának módszerei és a konfliktuskezeléshez szükséges képességek fejlesztéséhez kapcsolódó tudás mozgósítása, illetve kiegészítése. Összességébena konstruktív, erőszakmentes konfliktuskezelés szemléletének megerősítése, valamint a résztvevők tapasztalatainak és ismereteinek bővítése. További fejlesztési lehetőségek bemutatása annak érdekében, hogy munkájuk során szakszerűen tudják értelmezni és kezelni a nézeteltéréseket.

Témák:

• A konfliktus témához kapcsolódó tapasztalatok és szemléletmód elsődleges feltárása
• A konfliktus fogalmának értelmezései
• Konfliktuskezelési stratégiák megismerése
• A konfliktusok kezeléséhez szükséges képességek
• A konfliktusok kezelésének folyamata

A képzés helyszíne:

1107 Budapest, Ceglédi út 2. 5. em. BIF LOFT irodaház

A szolgáltatás tartalmazza a napi kétszeri bekészítést, illetve ebédet a képzési helyszín éttermében.

A képzés ára: 50.000.-Ft + ÁFA/fő/nap

Egyedi igények esetén kérje speciális árajánlatunkat!

A képzés elindításának a feltétele minimum 12 fő jelentkezése.